2020年7月21日，美国移民局监察员办公室(USCIS Ombudsman’s Office)发布了有关绿卡、工作许可等重要移民文件的制作延迟公告。根据该公告，2020年6月，美国移民局终止了与第三方文件生产商的合同，导致其印制绿卡和工作许可(EAD)等文件的能力降低。尽管移民局打算雇佣联邦雇员来代替生产商，但目前移民局招聘冻结，使得制造绿卡等安全文件的速度进一步放缓。因此，在最近一段时间内，移民局没有及时制作绿卡和工卡，导致申请人被延迟发放这些文件。

　　绿卡和工卡制作的积压情况

　　据报道，生产能力的降低导致50,000张绿卡和75,000张工作许可的积压。美国移民局预计这些积压情况将在可预见的将来继续下去。此外，该公告内容还提到，2020年8月3日开始部分移民局员工休假，那么到时候绿卡和工作许可制作的积压情况可能会进一步恶化。

　　但是，根据Law360的最新消息，美国移民局计划将其70%的员工休假的计划推迟到8月30日。美国移民局发言人Jessica Collins透露，该休假计划现在可以推迟至8月底，数天之后，众议院和参议院民主党人表示该机构的财务状况已经扭转，现在预计到2020财政年度将有盈余。如果移民局的员工休假计划后续被取消的话，相信也对绿卡和工作许可的延迟发放情况有所帮助。

　　未收到绿卡/工卡的申请人应如何应对

　　移民局监察员办公室的公告同时指出，如果申请人的绿卡或者工作许可申请已经获批，但是迟迟未收到文件，可以向他们寻求帮助。移民局监察员办公室将站在与移民局独立的公正角度解决问题。在联系监察员办公室之前，申请人应试着透过移民局的客服解决您的问题。联系监察员办公室可以在以下链接递交申请：

　　由于文件制作延误而未收到绿卡的申请人，可以通过在有效护照上申请加盖I-551临时证明印章，来证明自己的身份，获得国际旅行和工作授权。受影响的个人可以联系移民局在当地的办事处预约Infopass，以获得I-551印章。但是，由于新冠疫情影响，一些办事处仍处于关闭或仅恢复了部分服务，因此，很难确保Infopass预约成功。个人可以参考移民局页面(https://www.uscis.gov/about-us/uscis-office-closings)有关办公室关闭的最新信息，包括关闭的办公室列表及其重新接受预约的开放日期。此外，移民局已经在过去几个月中确认，USCIS联络中心(1-800-375-5283)将继续为寻求“有紧急需求”的I-551印章的人员安排本地办公室预约，例如需要必要的国际旅行或建立工作授权的文件。但是，美国移民局在决定申请人是否能获得I-551印章的“紧急需求”并没有统一标准，需要根据移民官员的酌情权决定。
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